بلاگ شیواتک · دی ۱۴۰۴
سرعتِ سایت و فروش؛ چیزی که مشتری هرگز نمی‌بخشد
مشتری با گوشی و اینترنتِ میان‌رده می‌آید. اگر سایت دیرتر از سه ثانیه باز شود، رفته — و دیگر برنمی‌گردد. — ۴ دقیقه مطالعه
در مغازه می‌توانید با چای و خنده منتظرِ نگه‌دارید؛ در وب نه. طبقِ پژوهشِ گوگل (SOASTA)، وقتی زمانِ بارگذاری از یک ثانیه به سه ثانیه می‌رسد، احتمالِ پرشِ کاربر ۳۲ درصد بیشتر می‌شود؛ از یک به شش ثانیه، ۱۰۶ درصد. مشتریِ آنلاین صبور نیست، چون نباید باشد — جای دیگری که برود هست.
قضاوت در ۳ ثانیه
سه ثانیه اول، مشتری فقط سه چیز را نگاه می‌کند: این سایت چه‌کار می‌کند، به من چه ربطی دارد، و شماره‌ی تماس کجاست. اگر این سه‌تا در همان نگاهِ اول پیدا نشود، سایت هر چقدر هم «شکیل» باشد، برابرِ صفر است.
چه چیزهایی سایت را کند می‌کند؟
- تصاویرِ حجیم و فشرده‌نشده — بزرگ‌ترین دزدِ زمانِ بارگذاری.
- افزونه‌ها و اسکریپت‌های اضافه که کسی به آن‌ها نگاه نکرده است.
- قاب‌های آماده‌ی سنگین که برایِ «همه‌ی مشاغل» ساخته شده‌اند و برای هیچ‌کدام بهینه نیستند.
- فونت‌های سنگین که قبل از متن، منتظر می‌گذارند.
پس چطور سریع بسازیم؟
- هیروی بدونِ عکسِ سنگین — با تایپوگرافی و گرافیکِ سبکِ SVG.
- تصاویرِ دیرلود — فقط وقتی به دیدرس مشتری می‌رسند.
- فونتِ بهینه با display: swap تا متن از همان لحظه‌ی اول خوانا باشد.
- انیمیشن‌های فقط transform و opacity؛ نه افکت‌هایی که مرورگر را مجبور به دوباره‌کشیدنِ صفحه می‌کنند.
این صفحه‌ای که در آن هستید، با همین قواعد ساخته شده: بدونِ تصویرِ سنگین، با فونتِ خودمیزبان و انیمیشن‌های سبک. اگر حسِ سرعتش را می‌بینید، چون واقعاً همین‌طور است — عددش را می‌شود در ابزارهای گوگل هم دید.
«سرعت، اولین هدیه‌ی سایت به مشتری است — قبل از هر متنی و هر تصویری.»
کسب‌وکارِ شما هم چنین صفحه‌ای لایق است.
یک تماسِ کوتاه کافی است؛ بگویید صنفِ شما چیست، بقیه‌اش با ما.